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カップヌードル・タイムカン回収、日清から丁寧なお詫び状が送られて来た

八環英樹 — Mon, 21 Sep 2009 04:16:42 +0000

先日郵送したカップヌードル・タイムカンは翌日には先方に届いたようです。そして、なんと1営業日以内にお詫び状を返信してくれました。まさにカスタマーサポートの鑑。しかも、こちらが恐縮してしまう程の品が封入されておりました。

これが日清食品から送られてきた封筒の消印。カップヌードルが描かれた特注品のようです。郵便局に常備してあるんでしょうか？

そして、これが中身。丁寧な文面と共に、図書カード500円と定額小為替300円が入っていました。タイムカンの価格だけを単純に考えると、実に4倍返しです。為替は換金して日清食品の新製品を買うのに使ってみようと思います。図書カードの方は欲しかった小説や技術書に充てる事にしました。

タイムカンは残念な結果に終わってしまいましたが、日清食品には再び壮大で独創的な企画を披露して下さることを願っております。

カップヌードル・タイムカン回収とのことで開封してみた

八環英樹 — Tue, 15 Sep 2009 13:22:43 +0000

2000年8月に20世紀最後の年を記念して発売された、日清食品のカップヌードル「TimeCan(タイムカン)」。2010年に開封することを想定して企画された製品にも関わらず、製造上の不良により一部品質に問題が発生することがあるそうです。これを受け、日清食品ではタイムカンの自主回収を2004年3月より実施しています。もし、まだ、大切に保管している人がいらっしゃいましたら、食べずに速やかに返送しましょう。同梱の20世紀辞典カードは、開封して取り出しても構わないそうです。また、どうしても缶を記念に残しておきたいと言う場合は、中の本体だけを郵送すれば良いようです。

タイムカン回収について (日清食品)

弊社が2000年8月から製造･販売いたしました缶入りカップヌードル「TimeCan(タイムカン)」の一部において缶の巻き締め不良が原因で缶内に空気が入り、品質に影響する可能性が生じたため、2004年3月より新聞、雑誌や弊社ホームページで告知し、自主回収を進めて参りました。

さらに徹底を期すため、この度あらためて自主回収へのご協力のお願いをさせていただきます。

該当商品をまだお手元に保管されているお客様は、下記送付先まで代金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金を送付させていただきます。

〒566-0062　大阪府摂津市鳥飼上 5-3-20　日清エンタープライズ株式会社「タイムカン」係

私の元にも1つ保管されていましたので返品することにしました。以下の写真は手続き前に開封したときの様子です。

これが2000年9月に購入し9年間暗所に保管されていたタイムカンの姿です。取り出す際に、堆積した塵のためか手を滑らしてしまい落下。棚の角で側面を凹ませてしまいました。

底蓋には賞味期限2010年9月12日と印字されています。後1年で目的を達成できるはずだったのに、今回の回収は非常に残念です。この缶は、世紀越えを果たせども、既に力尽きていたようです。缶に錆が浮いているのが印象的。

上蓋。入念に埃を拭いても酸化膜が取れません。じーっと見つめているとお腹を空かせた子供のような顔に見えてきませんか？

開封してみました。事前情報通り20世紀辞典カードが同梱されていました。インスタントラーメンの祖、安藤百福についての記述が見られます。

20世紀辞典カードの表。1964年(昭和39年)に東京・新大阪間で新幹線が開通し片道3時間10分に半減したことが書かれています。丸い鼻の0系車両が懐かしいですね。2008年12月14日をもって運転終了してしまいました。現在の東海道新幹線N700系は、東京・新大阪間を2時間25分で走るそうです。その差は1/4、40分以上も短縮されています。1年に1分近く速くなっていった計算になりますね。

カップヌードル本体と缶の中。缶の口が狭くて取り出すのに苦労しました。本体容器には黄色く油の染みのようなものが浮いています。今回の回収はこれが原因でしょうか？確かに食べるのに躊躇してしまう変色具合ですね。対照的に缶の中側は汚れもなく綺麗でした。

さて、このカップヌードル・タイムカンは、2010年の自分に宛てたメッセージを書き込めるようになっています。缶の側面に、このような記述がありました。

さすがは9年前の自分。今回の回収を見越した素晴らしいツッコミ！！そこに痺れる、憧れる！！

2009年9月21日追加：日清食品からお詫び状が送られてきました。

くめ納豆破綻、関西人に売れなかったのが敗因か

八環英樹 — Tue, 25 Aug 2009 12:15:50 +0000

「くめ納豆」でお馴染みの、くめ・クオリティ・プロダクツ株式会社が、2009年8月25日に東京地裁へ民事再生法の適用を申請しました。負債額は110億円。1951年創業の老舗だけに驚きました。日本の伝統食品が絶滅の危機です。

帝国データバンクによると、創業以来順調に業績を伸ばし、関東、東北地区を中心に販売、1999年には年売上高113億5700万円を計上していたそうです。

しかし、残る関西地区が問題でした。

その後も2004年3月に那珂市にインドネシアの伝統食品「テンぺ」の専用工場を建設、翌2005年9月には笠間市の既存工場を取得、また2008年1月には大阪府堺市に堺工場を建設するなど積極的に設備を拡充していた。しかし、関西地区の販売が伸び悩み、また同業者間競合やPB商品販売による単価下落から売上高は減少、2008年6月期の年売上高は約93億5100万円にとどまっていた。

その後、低収益が続き資金繰りが悪化、再生を計るも今回の措置になってしまったとのこと。

つまり、くめ納豆側が想定していたよりも遥かに多くの関西人が納豆を食べない、若しくは食べる習慣が無かった、と言うことではないでしょうか。関西の壁は大きかったようです。

幸い、「味ぽん」で有名なミツカングループ本社が、くめ納豆のブランドを引き継ぐことになりました。ミツカンは「金のつぶ」を販売している納豆業界2位。

「くめ納豆」破綻、ミツカンが支援へ　業界３番手 (朝日新聞)

ミツカンとくめが２５日に結んだ基本合意によると、ミツカンがくめのすべての納豆製品の営業権を取得。１０月上旬をメドに、くめの従業員の出資で新設する生産会社に「くめ納豆」の製造を委託し、販売を引き継ぐ。

納豆市場は少子高齢化の影響等で年々縮小傾向にあり、業界再編の動きがこれから活発になるかもしれません。ですが、それでも日本の伝統食品を誇りを持って作り続けて欲しいと思います。安心安全な日本クオリティの健康食として、今後も末永く食べていきたいです。海外資本の怪しげな納豆なんて怖いですしね。

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